Вакансия: Заместитель директора филиала по клиентскому сервису и информационному сопровождению
Зарплата: 100 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи:
Руководство подразделением клиентского сервиса, повышения эффективности работы по защите прав граждан в сфере ОМС;
выполнение ключевых задач по оказанию содействия ЗЛ, анализ результатов, выявление зон развития, корректировка бизнес-процессов;
организация работы с устными обращениями застрахованных лиц;
участие в подборе кадров отдела, их рациональная расстановка и перемещение;
регулярное проведение мониторинга нормативной базы субъекта РФ и конкурентной среды;
координация взаимодействия отдела в рамках компетенции с другими структурными подразделениями «АльфаСтрахование-ОМС» и медицинскими организациями;
проведение организационно-методической работы с работниками отдела, своевременное доведение новых нормативных актов и распорядительных документов «АльфаСтрахование-ОМС» и осуществление контроля за их исполнением, в том числе путем организации и проведения проверок;
мониторинг уровня клиентского сервиса при выполнении функций отдела по информационному сопровождению застрахованных лиц, проведение индивидуальной работы с работниками;
выполнение иных обязанностей по поручению непосредственного и функционального руководителей.
Образование:
Высшее
