Вакансия: Специалист по работе с претензиями
Зарплата: 58 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи: ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
Рассматривать поступающие в Банк претензии: полный цикл работы от проведения расследования до принятия окончательного решения;
Формировать грамотные письменные ответы по претензиям;
Обрабатывать письменные запросы от сотрудников Банка в рамках урегулирования претензий клиентов;
Соблюдать стандарты ведения деловой переписки;
Выполнять ключевые показатели эффективности
Работа у нас - это возможность:
Работать в стабильном федеральном банке с социальной миссией в сплоченной команде;
Официального трудоустройства с полным социальным пакетом (оплачиваемые отпуска, больничные);
Влиять на свой доход: получать оклад и ежемесячную премию, а также годовую премию;
Получать бесплатное обучение в 3-х направлениях: вводное – для быстрого старта, навыковое – для развития компетенций, вебинары – для повышения результатов;
Получать поддержку наставников и опытных сотрудников;
Работать в комфортном офисе класса А с оборудованной кухней и комнатой отдыха, адрес: Сормовское шоссе 20а, корп. 1, ст. метро Канавинская, к нам ходит транспорт (метро, автобусы А-3, А-57, А-48, Т-45, А-95);
Работать в удобном графике 2/2;
Пользоваться расширенным ДМС (включая стоматологию), корпоративными скидками и акциями для сотрудников;
Посещать корпоративного психолога;
А также подарки детям сотрудников и активная корпоративная жизнь.
Образование:
Не указано
Квалификация:
БУДЕТ ПЛЮСОМ:
- Опыт работы с обращениями клиентов-банкротов и их финансовых управляющих;
- Опыт работы с обращениями клиентов;
- Опыт подготовки письменных ответов;
- Опыт коммуникаций с клиентами;
- Опыт работы в режиме многозадачности.
Приглашаем кандидатов с опытом работы в должностях менеджер по продажам, оператор Call-центра,кредитный специалист, а также с опытом работы в компаниях СберБанк, Россельхозбанк, ГазпромБанк, Русский Стандарт Банк, Банк Восточный, ОТП Банк, Зета Страхование, Яндекс, Согаз, ТаймКол, Баланс телеком, Ростелеком, МТС, Билайн, Мегафон.
ЖДЕМ ВАС В НАШЕЙ КОМАНДЕ!
