Вакансия: Старший специалист по работе с претензионными обращениями
Зарплата: 45 000 руб.
Форма занятости: Полная занятость
Метод работы: Полный рабочий день
Задачи:
Проведение расследований по обращениям клиентов;
Взаимодействие с другими подразделениями Банка с целью принятия объективного решения по обращению;
Регистрация всех этапов рассмотрения в CRM;
Формирование заключений/Служебных записок/Решений;
Соблюдение правил, стандартов, нормативов;
Выполнение установленных KPIs (время, качество, количество).
Образование:
Не указано
Квалификация:
- Работа в крупнейшем частном Банке;
- Стабильная заработная плата с выплатой два раза в месяц;
- Оформление в соответствии с трудовым кодексом РФ.
